近期，多封满怀温情的消费者表扬信传递到了喜旺公司，这些信件表扬的正是坚守在销售的营业员们。他们在辛苦完成销售任务的同时，用自己热情、耐心的服务以及乐于助人、拾金不昧等品质，温暖着每一位消费者，向消费者传达出了积极向上的喜旺形象，为喜旺赢得了消费者的喜爱，也赢得了市场。
在众多表扬信中，青岛地区王英的事迹格外突出。平日里她总是面带微笑，为消费者送去细致周到的服务，关键时刻她挺身而出，在老人因病晕眩的情况下，一路搀扶，将老人送回到家中。事后，王英还婉拒了老人的答谢，笑称“这是自己应该做的”。像这样的营业员在喜旺还有很多，他们将优质的服务献给消费者，同时用自己的善行传递着社会正能量。
这些事迹的涌现主要得益于喜旺对于营业员优质服务的培养与要求。服务意识决定服务品质，为了提升终端服务质量，做好店面形象管理，喜旺做了大量工作，以强化服务措施作为突破口。办事处会针对新员工的服务提升进行严格的岗前培训、考试上岗，带教员均是经办事处推荐具备良好的服务品质，严格按照公司规范操作的员工。此外，对于在职老员工有针对性组织专项练习，如仪容仪表、日常规范的演练，同时办事处也会将典型服务案例在大会中进行剖析，增加营业员处理问题的经验。
喜旺公司的服务宗旨是一切以顾客为中心，以服务赢得市场，坚持从服务质量、服务技能、服务态度、服务环境等方面入手，提高优质文明服务的整体水平，助推喜旺终端店面形象的稳步提升，让消费者享受到愉悦、舒心、满意的消费体验，从而提升喜旺公司的美誉度。
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